Politique de Confidentialité

Nous protégeons vos données personnelles avec le plus grand soin et respectons votre vie privée selon les réglementations françaises et européennes en vigueur.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Collecte des Données Personnelles

kaldrivenoa collecte vos données personnelles uniquement lorsque vous interagissez volontairement avec notre plateforme éducative. Cette collecte s'effectue dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française Informatique et Libertés.

Données collectées automatiquement

  • Adresse IP et informations de connexion
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages visitées et durée de consultation
  • Référent (site web d'origine)
  • Données de géolocalisation approximative (pays/région)

Données fournies volontairement

  • Nom, prénom et coordonnées lors de l'inscription
  • Informations professionnelles (secteur d'activité, expérience)
  • Préférences pédagogiques et objectifs d'apprentissage
  • Contenus des messages et communications
  • Réponses aux enquêtes de satisfaction

Nous utilisons des technologies respectueuses de votre vie privée. Aucune donnée sensible (origine ethnique, opinions politiques, croyances religieuses) n'est collectée par nos systèmes.

Finalités d'Utilisation

Vos données personnelles sont traitées exclusivement pour des finalités légitimes et transparentes, conformément aux principes du RGPD. Chaque traitement repose sur une base légale solide.

Finalité Base légale Données concernées
Gestion des inscriptions et formations Exécution du contrat Identité, coordonnées, profil professionnel
Communication pédagogique Intérêt légitime Email, préférences d'apprentissage
Amélioration des services Intérêt légitime Données d'usage, retours utilisateurs
Respect des obligations légales Obligation légale Données comptables et fiscales

Personnalisation de votre expérience

Nous analysons vos préférences d'apprentissage pour adapter nos recommandations pédagogiques à votre profil. Cette personnalisation peut être désactivée à tout moment depuis votre espace personnel.

Partage et Transmission des Données

kaldrivenoa ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement encadré et limité aux situations suivantes :

Partenaires pédagogiques agréés

Certains modules de formation sont dispensés en partenariat avec des organismes spécialisés. Dans ce cas, nous partageons uniquement les informations nécessaires au suivi pédagogique, sous couvert d'accords de confidentialité stricts.

Prestataires techniques

  • Hébergement sécurisé en France (conformité HDS)
  • Services de messagerie électronique certifiés
  • Outils d'analyse web anonymisés
  • Systèmes de paiement sécurisés (PCI DSS)

Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus de respecter les mêmes niveaux de protection que kaldrivenoa. Aucun transfert vers des pays tiers sans protection adéquate n'est effectué.

Mesures de Sécurité

La protection de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir leur confidentialité et leur intégrité.

Protection technique

  • Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
  • Authentification à double facteur pour les comptes sensibles
  • Sauvegardes automatisées et chiffrées
  • Surveillance continue des intrusions
  • Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

  • Formation régulière du personnel aux enjeux RGPD
  • Accès aux données limité selon le principe du besoin d'en connaître
  • Audits de sécurité périodiques
  • Procédures de notification des incidents
  • Plan de continuité d'activité et de récupération

Certification et conformité

Nos infrastructures respectent les standards ISO 27001 et sont régulièrement auditées par des organismes indépendants. Nous maintenons une veille technologique constante pour adapter nos protections aux menaces émergentes.

Vos Droits RGPD

En tant que personne concernée, vous bénéficiez de droits étendus sur vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés gratuitement et sans justification particulière.

Droit d'accès et de portabilité

Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données vous concernant dans un format structuré et lisible par machine. Cette exportation inclut votre profil, vos préférences et l'historique de vos interactions avec nos services.

Droits de rectification et d'effacement

Toute donnée inexacte ou incomplète peut être corrigée sur simple demande. Le droit à l'oubli vous permet d'obtenir l'effacement de vos données lorsque leur traitement n'est plus nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit d'opposition et de limitation

  • Opposition au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière
  • Opposition au marketing direct (désinscription immédiate)
  • Limitation temporaire du traitement pendant vérification
  • Retrait du consentement pour les traitements optionnels

Pour exercer vos droits, contactez-nous via notre formulaire dédié ou par courrier postal. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais et au maximum dans le délai légal d'un mois.

Durées de Conservation

Nous appliquons le principe de minimisation des données : vos informations personnelles ne sont conservées que pendant la durée strictement nécessaire aux finalités du traitement.

Type de données Durée de conservation Fondement
Données de compte actif Durée de la relation contractuelle Exécution du contrat
Données de facturation 10 ans après clôture Obligations comptables
Logs de connexion 12 mois maximum Sécurité des systèmes
Données marketing 3 ans sans interaction Intérêt légitime

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées à des fins statistiques. Vous pouvez demander une suppression anticipée en respectant les contraintes légales applicables.

Politique de Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et mesurer l'efficacité de nos services éducatifs.

Cookies essentiels

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés. Ils incluent la gestion de votre session, la sécurisation des formulaires et la mémorisation de vos préférences de confidentialité.

Cookies analytiques

Nous utilisons des outils d'analyse respectueux de la vie privée pour comprendre comment nos visiteurs utilisent le site. Ces données anonymisées nous aident à améliorer nos contenus pédagogiques et l'ergonomie de la plateforme.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible en bas de page. Votre choix sera respecté lors de vos prochaines visites.

Questions sur la Protection de vos Données ?

Notre équipe dédiée à la protection des données personnelles est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans l'exercice de vos droits.

Adresse :
80 Bd Carnot, 59800 Lille, France
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